1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Stardust Park S.A.
• Boulevard de l'Empereur 36, 1000 Bruxelles, Belgique
• Email : info@stardustpark.be

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, email, téléphone
• Données des enfants : prénom, date de naissance, allergies éventuelles
• Données de commandes : produits achetés, montants, adresse de livraison
• Données de réservations : dates, formules choisies, nombre d'enfants
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte et de celui de vos enfants
• Gestion et suivi des réservations d'anniversaire
• Traitement et livraison des commandes de la boutique
• Envoi de communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de votre compte, de vos réservations et de vos commandes
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de commandes : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Services internes : équipes de réservation, boutique et service client

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace parent ou en nous contactant à info@stardustpark.be.

Gérer mes données dans mon espace parent →

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : mesurer l'audience et améliorer nos services (Google Analytics)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : info@stardustpark.be
• Par courrier : Stardust Park S.A., Boulevard de l'Empereur 36, 1000 Bruxelles

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be